1. Identiteit van de ondernemer
vanNienke Sieraden (verder te benoemen ‘vanNienke’
Gevestigd te: Galigastraat 18
8601CP Sneek
KvK: 27322784
BTW: NL001454538B60
E-mail: info@vannienke.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van vanNienke en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen vanNienke en de consument.
3. Het aanbod
-
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend
-
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven
-
Afbeeldingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product
- Sieraden van vanNienke zijn handgemaakt en kunnen kleine unieke verschillen vertonen
Sieraden zijn ambachtelijke producten; kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking zijn mogelijk en maken deel uit van het karakter van het product.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en deze door vanNienke is bevestigd.
vanNienke behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
5. Prijzen
-
Alle prijzen zijn inclusief BTW
-
Verzendkosten worden apart vermeld
-
vanNienke behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen
De prijs op het moment van bestelling is leidend.
6. Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van volledige betaling van de bestelling.
7. Levering
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres
-
vanNienke streeft naar levering binnen de aangegeven termijn
-
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding
Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt bij vanNienke tot het moment van levering aan de consument.
8. Herroepingsrecht (retouren)
Standaard producten
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
-
Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Het retouradres is gelijk aan het vestigingsadres van vanNienke Sieraden in Sneek.
-
Het product dient:
-
ongebruikt te zijn
-
in originele staat en verpakking
-
Na ontvangst wordt de retourzending gecontroleerd op gebruik, hygiene en originele staat van verpakking en indien van toepassing, het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Uitzonderingen (belangrijk voor jou)
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
-
op maat gemaakte sieraden
-
gepersonaliseerde producten
-
aangepaste sieraden (bijv. ringmaat aangepast)
9. Garantie en conformiteit
vanNienke staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Garantie geldt niet bij:
-
normale slijtage
-
onjuist gebruik
-
schade door derden
10. Reparaties
Reparaties worden uitgevoerd met zorg en vakmanschap.
vanNienke is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
-
verborgen gebreken
-
eerdere slijtage
-
materiaalverzwakking
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van vanNienke is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
vanNienke is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
12. Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail.
vanNienke streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
13. Privacy
vanNienke respecteert de privacy van alle gebruikers en behandelt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG).
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.