1. Algemeen

Het Care & Shine Membership is een abonnementsdienst van vanNienke, gericht op het periodiek onderhouden, reinigen en controleren van sieraden.

Door het afsluiten van een membership gaat de klant akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Abonnement & looptijd

• Het membership wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 12 maanden

• Na deze periode wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd

• Na het eerste jaar is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand

3. Betaling

• Betaling vindt plaats via:

  • maandelijkse automatische incasso, of

  • jaarlijkse vooruitbetaling

• Bij niet-tijdige betaling behoudt vanNienke zich het recht voor om het membership tijdelijk op te schorten

4. Inhoud van het membership

Het membership geeft recht op een vastgesteld aantal onderhoudsmomenten per jaar, afhankelijk van het gekozen pakket.

Onderhoud kan bestaan uit:

• professionele reiniging

• controle van zettingen en slijtage

• kleine correcties (indien inbegrepen in het pakket)

De exacte inhoud is afhankelijk van het gekozen membership (Essential, Signature of Atelier).

5. Onderhoudsmomenten & planning

• Onderhoudsmomenten worden in overleg ingepland en gespreid over het jaar

• Het is niet mogelijk om meerdere onderhoudsmomenten gelijktijdig of kort na elkaar te benutten

• vanNienke behoudt zich het recht voor om planning aan te passen op basis van capaciteit en drukte

6. Gebruik van het membership

• Het membership is bedoeld voor persoonlijk en particulier gebruik

• Onderhoud is afgestemd op een gemiddelde persoonlijke sieradencollectie

• vanNienke beoordeelt tijdens de intake en bij ieder bezoek de staat en omvang van de aangeboden sieraden

Bij:

• uitzonderlijk grote aantallen

• intensief gedragen sieraden

• of complexe stukken

kan aanvullend maatwerk worden geadviseerd of in rekening worden gebracht

7. Fair use (eerlijk gebruik)

Het membership valt onder een fair use principe.

Dit betekent dat:

• het gebruik in verhouding moet staan tot een normale particuliere sieradencollectie

• vanNienke zich het recht voorbehoudt om bij overmatig gebruik aanvullende kosten in rekening te brengen of een upgrade naar een passend membership voor te stellen

8. Niet-gebruikte onderhoudsmomenten

• Niet-gebruikte onderhoudsmomenten:

  • kunnen niet worden opgespaard

  • kunnen niet worden uitbetaald

  • vervallen bij beëindiging van het abonnement

9. Intake

• Het membership start met een intake in het atelier

• Tijdens deze intake:

  • wordt de collectie beoordeeld

  • worden verwachtingen afgestemd

  • kan het juiste membership worden vastgesteld of aangepast

10. Reparaties

• Kleine correcties zijn inbegrepen afhankelijk van het gekozen membership

• Grotere reparaties vallen buiten het membership

• Members ontvangen korting op reparaties volgens hun pakket

11. Aansprakelijkheid

• vanNienke behandelt alle sieraden met uiterste zorg en vakmanschap

• vanNienke is niet aansprakelijk voor:

  • verborgen gebreken

  • slijtage die vooraf niet zichtbaar was

  • schade die ontstaat door reeds verzwakte materialen

Eventuele risico’s worden waar mogelijk vooraf besproken

12. Opzegging

• Opzegging kan na het eerste jaar, met een opzegtermijn van één maand

• Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven

• Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd

13. Wijzigingen

• vanNienke behoudt zich het recht voor om:

  • tarieven

  • inhoud van het membership

  • of voorwaarden

aan te passen

Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd