Verzendkosten
Verzendkosten binnen Nederland zijn gratis voor verzendingen van sieraden in een standaard pakket met track & trace. Wil je liever via een extra verzekerde verzending je bestelling ontvangen, dan betaal je daarvoor een kleine toeslag. De verschillende opties worden vermeld bij het afrekenen. De verzending is te volgen via de track & trace code die je via de mail verstuurd krijgt nadat de verzending voor je is aangemaakt.
Voor landen binnen Europa (niet Nederland) geldt een tarief van € 12,50 per verzending. Buitenlandse tarieven kunnen afwijken.
Bij de afrekenprocedure krijgt u altijd een overzicht van de verzendkosten. Zo kunt u precies zien of en hoeveel verzendkosten u betaalt.
Verzendstatus
Bij vanNienke sieraden vinden wij het belangrijk dat je precies weet wat de status van je bestelling is. Is het pakket al verzonden? Wanneer wordt het pakket afgeleverd? En welke koerier kan ik verwachten? Bestellingen bij vanNienke sieraden worden binnen Nederland verzonden via PostNL. Alle verzendingen zijn voorzien van een Track&Trace code, zodat je exact kunt nagaan wat de status van de verzending van je aankoop is. Je ontvangt deze code via email na je aankoop op het moment dat de verzending gereed is gemaakt. Via de volgende link kun je jouw pakketnummer invoeren en controleren wat de status is van je bestelling:
https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox
Afhalen
Je kunt er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen in één van de winkels waar onze sieraden worden verkocht. Kijk voor meer informatie onder het kopje ‘Afhalen’. Voor vragen zijn we bereikbaar via email op info@vannienke.nl of via het contactformulier.
Retouren
Ben je toch niet helemaal tevreden over het sieraad, past het niet, of moet er een reparatie plaatsvinden? Dan kun je gebruik maken van het retourlabel welke bij het pakketje is ingesloten. Je betaalt geen kosten voor de retourzending. Dit geldt overigens voor retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket.